I migliori servizi di videoconferenza per le piccole imprese
Dec 10, 2019
L'avvento di servizi di videoconferenza affidabili nell'ultimo decennio è cambiato molto nel modo in cui facciamo affari. Ottenere il tempo faccia a faccia con dipendenti, fornitori, clienti e collaboratori remoti è spesso semplice come fare clic su un pulsante. Ma con così tanti servizi tra cui scegliere, è difficile sapere se stai ricevendo il servizio più adatto alle esigenze della tua azienda, sia oggi che in futuro.
Hai bisogno di un servizio che si integri perfettamente con i tuoi strumenti d'ufficio esistenti? Stai crescendo rapidamente e hai bisogno di scalabilità? Che ne dici di funzionalità? Ad esempio, avrai bisogno di più di poche persone in una videoconferenza contemporaneamente? Come va il servizio clienti se qualcosa va storto?
Ecco alcune delle cose da considerare quando si sceglie un servizio di videoconferenza:
Capacità: se sei un unico proprietario che comunica solo con il produttore del prodotto, i dipendenti delle vendite e il tuo commercialista, potresti essere in grado di cavartela con un servizio gratuito. Ma se sei una società in crescita con uffici sparsi in tutto il paese o nel mondo, potresti aver bisogno di un servizio che consenta a un massimo di 100 persone di partecipare a una chiamata in conferenza.
Qualità dell'immagine e del suono: se è solo il tuo team interno a cui farai la conferenza, forse non ti dispiacerà il ritardo occasionale o addirittura la perdita totale della conferenza. Ma se le tue capacità di conferenza riflettono direttamente la qualità della tua attività, potresti aver bisogno di un servizio più solido con video ad alta definizione.
Chat privata e di gruppo in tempo reale: vuoi essere in grado di chiarire i punti con un membro del team in privato durante una videoconferenza? In tal caso, un'opzione di chat integrata nel servizio di conferenza potrebbe essere importante.
Possibilità di condividere file: forse vuoi solo vedere le persone con cui stai parlando, ma se hai intenzione di condividere presentazioni o documenti, vorrai un servizio che ti permetta di condividere lo schermo del tuo computer con il gruppo. Forse hai persino bisogno di un servizio che ti permetta di attingere a documenti che altri partecipanti possono vedere.
Download vs. Servizi basati su cloud o App: se stai solo incontrando i tuoi team interni, non è un grosso problema chiedere ai tuoi dipendenti di scaricare software di videoconferenza, ma vuoi chiedere ai clienti o ai potenziali clienti di fare così? In caso contrario, un servizio che richiede solo un dial-in e possibilmente un passcode può fare al caso tuo.
Capacità di registrare e archiviare le conferenze: non tutti i servizi consentono di tenere un registro della chiamata in conferenza. Se tenere un registro delle tue conferenze è importante per la tua attività, ti consigliamo un servizio che fornisca questa funzione.
Usabilità su tutti i sistemi operativi : non tutti i servizi sono disponibili su tutti i sistemi operativi (o browser Web), quindi se si desidera garantire l'accesso, indipendentemente dal fatto che un client stia utilizzando un telefono Android o un PC-- dovrai cercare un servizio in grado di soddisfare le tue esigenze.
Servizio clienti: il vecchio detto che "ottieni ciò per cui paghi" è talvolta vero, e specialmente quando si tratta di servizi totalmente gratuiti. Assicurati di ottenere il servizio clienti di cui hai bisogno in caso di interruzione dei servizi (o preparati ad avere un piano di backup!).
Costo: c'è un'enorme differenza nei costi associati all'utilizzo di diversi servizi di videoconferenza, quindi è importante comprendere appieno ciò che stai ottenendo per i tuoi soldi.
Tenendo presente tutto ciò, ecco le nostre scelte per alcuni dei migliori servizi di videoconferenza disponibili oggi.
