L'industria della videoconferenza entra nella fase della competizione di micro-differenziazione III

L'industria della videoconferenza entra nella fase della competizione di micro-differenziazione III

Funzioni potenziate, perfezionamento del sistema e aggiornamenti del servizio sono diventati il contenuto di un'attenzione speciale da parte di diversi fornitori nel processo di marketing aziendale del noleggio di sistemi di videoconferenza. Qualsiasi sottile differenza, attraverso il feedback continuo, il miglioramento e l'accumulo, può diventare un elemento importante del gap di esperienza sistemica.

Esperienza di marketing, concentrandosi sulla costruzione della percezione del marchio

Le caratteristiche del business del noleggio di videoconferenze software determinano che il marketing del business è necessariamente un "duro lavoro" che enfatizza l'esperienza del cliente. Perdere l'assoluta differenza competitiva del prodotto stesso, chi può avere successo nell'esperienza dei dettagli del prodotto, chi può tenere il cuore del cliente.

A partire dal 2009, le società di leasing di videoconferenza hanno rafforzato la propria consapevolezza della marca. Indipendentemente dall'aggiornamento del servizio clienti durante l'uso e la fase di prova, il miglioramento e la velocità di lancio della nuova versione della nuova versione del prodotto, o la garanzia del marchio, l'output del concetto di applicazione, l'impresa del marchio ha costruito un vitalità con i tempi. L'importanza di un buon ambiente sensibile al marchio.

Costruendo un gran numero di elementi di concorrenza micro-differenziati, l'azienda si accumula nei piccoli dettagli di diversi aspetti, tra cui interfaccia di prodotto, funzione, servizio clienti, slogan di marketing, innovazione del concetto di applicazione, interpretazione del marchio, ecc. E spera di essere presente la prima fase della selezione del cliente. Nel bel mezzo del processo di selezione e del periodo decisionale, ci sono esperienze di prodotto migliori, esperienze di marca e ambienti di opinione pubblica per supportare la scelta dei loro prodotti da parte dei clienti.

" Sono come due hotel con costi comparabili. Chi è costoso, chi è redditizio e chi è più popolare non dipende dalla differenza essenziale tra i due, ma dipende da chi sono i dettagli del servizio sono migliori. Pensieroso, più intimo, che offre ai clienti "l'esperienza" è più perfetta, "un veterano del settore ha descritto l'attuale panorama competitivo dell'industria della videoconferenza. Il marketing tradizionale con il vantaggio della tecnologia come risorsa competitiva sta cedendo il passo alla commercializzazione di la competitività globale dell'impresa con la capacità di creazione del valore dell'esperienza utente come nucleo. Le società di leasing di videoconferenza stanno inoltre trasformando da tradizionali "imprese di produzione" a imprese "orientate ai servizi" con pari enfasi su innovazione e servizi.

Di fronte alla nuova situazione della concorrenza nel settore, l'analisi ritiene che le imprese che non sono a conoscenza dei cambiamenti nella normativa sulla concorrenza del settore saranno probabilmente "i primi" nell'onda dello sviluppo su larga scala del mercato degli affitti. E coloro che sono più in grado di ascoltare la voce dell'utente e cogliere i dettagli delle esigenze dell'utente continueranno a diventare più potenti.