Politica di garanzia Tenveo

Politica di garanzia Tenveo.

Termini e condizioni di garanzia

È garantito che tutti i prodotti acquistati dalla nostra azienda saranno mantenuti in buone condizioni/sostituiti per 3 anni. Se si verificano problemi di qualità durante il periodo di garanzia, la nostra azienda manterrà la manutenzione gratuitamente.

In base a una qualsiasi delle seguenti garanzie, verranno riscossi i relativi costi di manutenzione:
1.Il prodotto non è stato utilizzato normalmente, potrebbe essere necessario sostenere i costi di spedizione per la restituzione e la sostituzione.
2. Incendi, scosse elettriche, collasso di oggetti esterni o altri disastri naturali causano danni all'apparecchiatura, potrebbe essere necessario sostenere i costi di spedizione per la restituzione e la sostituzione.
3. Per riparazioni, usi impropri, abusi e modifiche non autorizzate, potrebbe essere necessario sostenere le spese di spedizione per la restituzione e la sostituzione.

Al rivenditore verranno concessi diritti legali speciali. Se il rivenditore e il cliente necessitano del servizio di manutenzione, contattare il centro assistenza clienti per ottenere il codice di autorizzazione e le seguenti informazioni:
1.Modello del prodotto e numero di serie;
2.Data di acquisto, numero di fattura, numero di spedizione e altre informazioni ritenute necessarie.
3.Dettagli del difetto;
4.Qualsiasi altra informazione che ritieni possa aiutare a risolvere il problema.

I nostri servizi post-vendita:

1. Per ogni ordine verranno forniti pezzi di ricambio: cavo USB, telecomando, adattatore di alimentazione, supporto a soffitto, vite di ricambio, manuale e garanzia. Se ne hai bisogno di più, faccelo sapere in anticipo.
2. Offriamo supporto tecnico online 24 ore su 24, inclusa chat, chiamata e-mail per guida video ed e-mail per supporto a vita.
3. Per qualsiasi problema o dubbio, contattaci: info@tenveo.com

Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.