La differenza tra "Remote" e "Remote-First"

May 22, 2017

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La decisione di andare a distanza - cioè di lavorare ovunque si sente autorizzato a fare il tuo lavoro migliore - è stato un importante punto di inflessione per l'azienda. Avevamo trascorso anni che assumevano talenti locali a Boston e Londra, facendo eccezioni per grandi persone in altre città e paesi.

Le disuguaglianze si sono sviluppate. I nostri lavoratori remoti hanno sentito a proprio agio una pausa per eseguire un incarico veloce o andare a correre. I nostri dipendenti locali hanno aderito ad un programma di lavoro più tradizionale. Mi piace molto la chiarezza - e preferisco un programma flessibile - per cui nel 2009 abbiamo deciso di estendere l'opzione a lavorare in remoto a tutti i nostri dipendenti.

Un inconscio sul lavoro remoto è che ostacola la collaborazione. Nella mia esperienza, l'inverso è più probabile: gli uffici ostacolano il lavoro indipendente.

A Tenveo, il lavoro a distanza non riguarda viaggiare nel mondo (anche se siamo contenti per i nostri dipendenti di lavorare ovunque) o lavorare senza pantaloni (va bene anche), si tratta di creare un ambiente che consente alle persone di fare il loro lavoro migliore e di godere vite.

Il primo remoto è diverso da quello remoto. Ecco un po 'più sulla nostra filosofia.

Il telecomando è una mentalità, non un luogo

Abbiamo iniziato Tenveo con alcuni vecchi computer e una connessione internet in camera dormitorio. Non c'era bisogno (o denaro) per un ufficio effettivo, quindi abbiamo lavorato da dovunque potevamo. Ci ritroveremmo adesso e poi, ma la maggior parte del nostro lavoro fu fatta in solitudine.

Questi erano anni formativi. Abbiamo imparato a comunicare e come lavorare in modo indipendente. Abbiamo imparato a assumere le persone migliori, ovunque essi fossero. Quando abbiamo finalmente aperto un vero ufficio, questi principi erano già stati stabiliti. Abbiamo finito di lavorare "in remoto" dai nostri singoli uffici del Boston HQ invece delle nostre case o di un coffee shop.

Un inconscio sul lavoro remoto è che ostacola la collaborazione. Nella mia esperienza, l'inverso è più probabile: gli uffici ostacolano il lavoro indipendente. La collaborazione tende ad accadere in breve scoppio, seguita da lunghi periodi di scrittura, progettazione, codifica e riflessione. È più importante dare ai dipendenti tempo tranquillo di quanto non sia quello di coprirli in un ufficio aperto.

L'ufficio conta ancora

Fin dall'inizio abbiamo avuto una mentalità di primo piano, ma abbiamo sempre avuto un certo spazio d'ufficio per riunioni, collaborazioni e socializzazione. In primo luogo era un piccolo angolo di spazio di collaborazione, poi un piccolo ufficio e, infine, un capo completo.

Solo perché esiste un ufficio non significa che le persone dovrebbero essere tenute a lavorare in esso.

Oggi, appena la metà dei nostri dipendenti vive nella zona di Boston. Sono liberi di venire nel nostro quartier generale quando vogliamo. Noi incoraggiamo (ma non richiedono) le persone a trascorrere giovedì in ufficio per recuperare, avere incontri e prendere un drink dopo. Non amo la cultura 9-5 che gli uffici sembrano richiedere, ma mi piace molto trascorrere del tempo con la nostra squadra. Abbiamo assunto così tante persone grandi, sarebbe una vergogna mai vederli.

Anche l'opposto è vero. Abbiamo assunto così tante persone straordinarie, sarebbe una vergogna farle in un ufficio se potessero lavorare meglio da qualche altra parte. Solo perché esiste un ufficio non significa che le persone dovrebbero essere tenute a lavorare in esso.

Gli uffici sono importanti, ma non tanto dipendenti felici e produttivi.

Non abbiamo tutte le risposte

Ci sono alcune sfide che non siamo ancora riusciti a capire. È difficile, ad esempio, pianificare lo spazio per uffici. Il nostro piano di 600 piedi quadrati a Shenzhen è cavernoso per le dieci persone che lavorano regolarmente da esso. D'altra parte, quando abbiamo riunioni di gruppo, lo spazio è così stretto che le persone devono affrettare sui divani.

Offrire anche vantaggi uguali è anche una sfida. Ogni mattina i dipendenti di ufficio ricevono un'email chiedendo loro cosa vogliono per il pranzo. A mezzogiorno, il loro cibo arriva, per gentile concessione della compagnia. Non abbiamo ancora capito come offrire un vantaggio simile ai dipendenti remoti. Un buono di 10 dollari per il pranzo non è lo stesso - i vantaggi come questo non si traducono bene in contanti.

Quando un CEO usa la pausa pranzo per colpire la palestra, altri si sentono autorizzati a fare lo stesso. E quando un gestore spende le proprie e-mail di risposta alle vacanze, è più difficile disconnettere gli altri nel proprio tempo di inattività.

I 10 principi di una società remote-first

Il successo inizia con una filosofia. Credo nel modello remoto, ma ci sono molti dadi e bulloni necessari per renderlo efficace. Ecco alcuni.

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