Audio efficace per videoconferenze

Audio efficace per videoconferenze

La maggior parte degli utenti aziendali ha familiarità con le conferenze audio e video e ha sperimentato entrambe le tecnologie in una varietà di situazioni. Ma molti utenti dimenticano che queste tecnologie sono buone solo come le basi audio. La qualità audio può essere influenzata dal tipo di dispositivo utilizzato per partecipare alle chiamate (ad esempio utilizzando dispositivi vivavoce come telefoni vivavoce o telefoni cellulari rispetto a dispositivi senza mani libere come i telefoni). Troppo spesso i microfoni non sono posizionati correttamente per sentire chi parla e gli utenti tentano di utilizzare una varietà di dispositivi audio, inclusi i telefoni cellulari, per connettere qualcuno a una videochiamata. La qualità della voce in una videoconferenza è influenzata dall'acustica di almeno due stanze: il chiamante e l'ascoltatore. Lo scopo di questo articolo è quello di affrontare ciò che deve essere fatto con l'audio per renderlo efficace in tutte le situazioni in modo che gli utenti possano sentire chiaramente chiunque sia coinvolto nelle chiamate di audio e videoconferenza.

Comunicazioni audio

L'audio, che è la voce, è quasi sempre considerato la parte più critica di ogni conferenza. Senza audio, l'incontro perde quasi ogni valore. Una varietà di apparecchiature potrebbe essere coinvolta per tenere una chiamata di audioconferenza o aggiungere audio a una videochiamata, compresi telefoni, altoparlanti per l'utilizzo da piccoli gruppi, sistemi audio installati, microfoni, mixer e controller per inizializzare e gestire i diffusori di chiamata. La qualità della linea di trasmissione vocale è fondamentale per il successo di una conferenza audio. Una normale linea telefonica analogica (analogica) è spesso tutto ciò che è necessario per condurre una conferenza audio di successo. Ma gli utenti dovrebbero diffidare delle persone che fanno una chiamata audio o video sul proprio telefono cellulare. Sia la qualità della linea in cui si trovano, sia la loro posizione (guida in auto con un camion rumoroso che li attraversa, vicino a cantieri edili, ecc.) Possono avere un impatto negativo sulla qualità generale della chiamata. Mentre molte persone usano i loro sistemi telefonici per le chiamate in conferenza a tre e, talvolta, persino per collegare più siti, una conferenza multipoint, di più di tre siti, spesso richiede un ponte audio o video per collegare i siti insieme. Un certo numero di società di servizi telefonici e di collegamento a ponte offre servizi audio, dati e videoconferenza multipoint. Le chiamate possono essere stabilite tramite un operatore o su base dial-up. Tieni presente che la chiamata è valida quanto la base audio. Una connessione per videoconferenza rumorosa, a mani libere può avere un impatto negativo sull'intera chiamata, mentre a volte il video può essere perdonato quando manca una certa qualità.

Apparecchiatura audio endpoint

Oggi, la maggior parte dei prodotti per endpoint di audioconferenza (altoparlanti, microfoni e controlli di missaggio audio) sono sistemi full-duplex, fornendo lo stesso tipo di interazione che si ottiene dal telefono, con importanti miglioramenti.

Gli utenti possono interrompersi a vicenda in qualsiasi momento, parlando e ascoltando simultaneamente (noto come chiamata full duplex), ed entrambi gli utenti possono essere ascoltati simultaneamente senza eco (feedback di chiamata spesso causato dal posizionamento di altoparlanti / microfono). La comunicazione sembra naturale come stare con la persona nella stessa stanza.

Un endpoint di conferenza full duplex opportunamente scelto e configurato garantirà che l'audio di alta qualità venga catturato sull'endpoint anche quando la stanza è riverberante o contiene fonti di rumore come un proiettore, rumore HVAC, traffico esterno, ecc. Gli endpoint di audioconferenza possono essere classificati come dispositivi per conferenze personali, altoparlanti vivavoce da tavolo e sistemi di conferenza installati professionalmente. I dispositivi per conferenze personali includono uno o più microfoni, un altoparlante e processori di segnale. Sono progettati per essere utilizzati da un piccolo gruppo di persone (da uno a quattro). I telefoni per conferenze da tavolo hanno un altoparlante incorporato che può produrre un volume di uscita audio superiore rispetto ai prodotti per conferenze personali e possono anche supportare l'espansione dell'area di prelievo del microfono tramite l'uso di microfoni di espansione o l'aggiunta di telefoni per conferenze. I sistemi audio installati professionalmente offerti oggi supportano matrici di microfoni che possono essere collocati attorno a un grande tavolo da conferenza per gestire grandi gruppi di partecipanti. I microfoni utilizzati dai sistemi installati professionalmente sono generalmente installati permanentemente nel tavolo della conferenza o sul soffitto. Esistono anche sistemi microfonici wireless progettati per l'uso con sistemi di audioconferenza installati professionalmente.

L'elettronica che supporta i sistemi audio full-duplex elabora i segnali audio per separare il segnale proveniente da una persona locale che parla in un microfono dal suono proveniente da un parlatore remoto che viene riprodotto attraverso gli altoparlanti locali e successivamente accoppiato al microfono locale . Si chiama Acoustic Echo Cancellation (AEC). I sistemi audio installati professionalmente possono includere anche una tecnologia aggiuntiva chiamata cancellazione del feedback. Può essere richiesto un annullatore di feedback quando un presentatore ha bisogno che la sua voce venga amplificata in uno spazio della conferenza locale, in modo che gli ascoltatori, che possono trovarsi nella stessa grande sala o auditorium, possano ancora sentire chiaramente la voce del presentatore. L'amplificazione della voce del presentatore locale nella stanza locale può causare un suono stridente acuto chiamato feedback se c'è un guadagno positivo tra il microfono e l'altoparlante.

Per un auditorium molto grande, un sistema installato professionalmente può anche aver bisogno di includere una funzione di ritardo che ritarda la voce del presentatore locale di una quantità programmabile. Ciò consente a un installatore di garantire che un ascoltatore sul retro di un grande auditorium non ascolti la voce amplificata del presentatore (che viene trasmessa alla velocità dei segnali elettrici attraverso i sistemi audio) seguita da una versione ritardata della voce dal vivo del presentatore (che richiede più tempo per raggiungere quella persona a causa del fatto che il suono acustico viaggia più lentamente rispetto alla versione catturata elettronicamente della voce del presentatore).