Parlando brevemente della collaborazione video

Parlando brevemente della collaborazione video

La collaborazione video continua a essere un mercato molto caldo. Secondo una ricerca di Tenveo, entro il 2016 la videoconferenza sarà il metodo di collaborazione preferito, superando le e-mail e le teleconferenze. Lo stesso sondaggio rivela anche che il 96% dei decision maker ritiene che la collaborazione video migliori la produttività e che il 76% dei responsabili delle decisioni stia già utilizzando la collaborazione video al lavoro. Ma questo significa che la collaborazione video è una soluzione per tutti oggi?

Sebbene comprendiamo la potenza della collaborazione video, ogni organizzazione non ha bisogno dello stesso sistema di videoconferenza. Alcuni avranno bisogno di un sistema di collaborazione video di fascia alta in un auditorium o in una sala conferenze dove i dirigenti possano riunirsi; altri avranno bisogno di una soluzione di collaborazione video portatile che può essere utilizzata dove e quando è necessario; altri ancora avranno bisogno di qualcosa per una collaborazione video più intima e one-to-one.

Prima di iniziare a vendere soluzioni di collaborazione video, devi assicurarti che il potenziale cliente sia qualificato in modo da poter "ridimensionare" la soluzione di collaborazione video richiesta. Ecco un elenco di sette domande da considerare quando si qualifica un nuovo cliente per un sistema di collaborazione video:

Come pensi di utilizzare la collaborazione video?

Questa domanda qualificante ti dirà immediatamente quale tipo di sistema di collaborazione video prevede il prospetto, che si tratti di riunioni di piccole dimensioni, presentazioni aziendali, candidati a domande di lavoro o formazione di gruppo. Se riesci a restringere i tipi specifici di applicazioni di collaborazione video che realmente richiedono, puoi guidarli.

Ad esempio, se il loro obiettivo principale è quello di facilitare lo sviluppo del prodotto con team più piccoli o supportare le chiamate di vendita, l'installazione di un sistema più grande in una sala conferenze o in un auditorium potrebbe non essere così utile come qualcosa di più portabile. Se è possibile progettare un sistema in base alle necessità immediate del cliente e dimostrare il ROI della collaborazione video, si ha una possibilità molto maggiore di farli uscire in un secondo momento.

In che modo la soluzione di collaborazione video si adatta alla tua infrastruttura esistente?

Questa è una domanda IT e una questione di gestione. Per l'IT, si desidera avere una buona conoscenza della propria infrastruttura di rete al fine di valutare la larghezza di banda e le capacità disponibili. Se si dispone di una rete a banda larga solida e ad alta velocità, ad esempio, una soluzione ad alta definizione potrebbe dare dei sensi. Se, tuttavia, la capacità della rete è eccessivamente estesa, si desidera assicurarsi che qualsiasi soluzione di collaborazione video non aggiunga al problema.

Per la gestione, la stessa domanda si rivolge alla cultura aziendale. Se stai entrando in un'organizzazione che non ha mai utilizzato alcuna forma di collaborazione video, la curva di adozione sarà lenta e complicata, il che significa che rischi di avere un cliente che non crede di aver ottenuto il valore del loro denaro. Se, tuttavia, avete dirigenti che già credono nel potere della collaborazione video, potete utilizzarli come evangelisti per aiutarvi a sviluppare un sistema che si adatti al modo di fare impresa della società.

Qual è il tuo budget?

Questa è una domanda imbarazzante ma necessaria; non puoi raccomandare champagne se il loro budget può gestire solo la birra. Dimensionare correttamente una soluzione di collaborazione video significa raccomandare un sistema che sia economico e sostenibile. Per il cliente, non è solo una questione di attrezzature all'avanguardia e costi di installazione. Desiderate assicurarvi che abbiano tenuto conto anche delle spese operative in corso, come i costi di trasmissione e di collegamento e la formazione.

Quali sono le tue aspettative in merito al ROI sulla collaborazione video?

Al fine di impostare le aspettative dei clienti, è necessario capire quali sono quelle aspettative in primo luogo. Discutere su come misurare il ROI e su che aspetto ha un ragionevole ritorno sull'investimento. Preparati a parlare della durata di vita delle attrezzature, dell'impatto sugli aggiornamenti della rete e di altri fattori bilanciati dal risparmio nei costi di viaggio e dai guadagni di produttività.